Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive et combien ça coûte ?
Si votre commande en question est en stock, le traitement des commandes prend 1 à 3 jours ouvrables ; si la marchandise souhaitée n'est pas en stock, les commandes arrivent généralement sous 2 à 6 semaines. Les frais de port seront calculés en fonction du poids du colis et de la destination.
Les délais d'expédition dépendent de la compagnie maritime et sont approximatifs. En Espagne (péninsule), le délai de livraison estimé sera de 2 à 4 jours ouvrables et pour le reste des destinations, il sera de 4 à 10 jours ouvrables, à condition que la marchandise soit en stock.
Pour les horaires internationaux, veuillez envoyer un e-mail à : FLASHBACKSVINTAGE@HOTMAIL.COM où nous pourrons vous donner plus d'informations à ce sujet.
Que se passe-t-il s'il n'y a pas de stock et que je passe une commande ?
Nous avons actuellement une forte demande pour les lots que nous proposons. Pour que vous n'ayez pas à attendre et que nous puissions vous offrir la qualité qui nous caractérise, nous avons décidé d'activer cette fonction.
Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 semaines, mais cela peut varier en fonction de la commande et de l'emplacement.
Les retours sont-ils acceptés ?
Pour les achats en gros, les retours ne seront acceptés que si une erreur d'expédition évidente a été commise. Les retours ne seront pas acceptés pour des raisons telles qu'un vêtement n'en vaut pas la peine ou que vous n'aimez pas certains vêtements, puisque l'objectif de ce type d'achat est la revente ultérieure. Si une erreur a été commise, vous devez contacter l'e-mail : FLASHBACKSVINTAGE@HOTMAIL.COM dans un délai maximum de 48 heures après réception de la commande, en indiquant le numéro de commande et en joignant les photos et la preuve de l'erreur qui a pu être commise.
Si un retour est accepté, l'acheteur supportera les frais de retour, sauf accord contraire. Lorsque nous recevrons le colis et aurons vérifié qu'il est dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé, un remboursement sera effectué sous la forme d'un coupon à dépenser sur le site, en déduisant les frais d'expédition.
Tous les vêtements sont-ils d'occasion ? Ils sont en bon état ?
Tous les vêtements que nous vendons sont d'occasion et ont déjà été portés. Quelque chose qui ne veut pas dire qu'ils sont en mauvais état puisque chez Flashbacks Vintage nous sommes connus pour proposer des vêtements spéciaux en bon état pour garantir leur revente ultérieure.
Il existe 2 qualités de vêtements différentes :
Grade A : Vêtements déjà portés et en très bon état, présentant quelques petites imperfections réparables ou passant très inaperçues. Ces imperfections peuvent être des signes généraux d'usure, des zones comportant des boules ou des peluches, une infime tache ou une petite déchirure.
Grade B : Il peut s'agir de vêtements présentant un défaut (tache, trou, etc.) ou de vêtements qui, selon leurs propres critères, ne peuvent pas être inclus dans notre catégorie Grade A. Ils peuvent présenter des imperfections telles que des marques d'usure générales, des zones avec des boules ou des peluches. , une tache ou une déchirure.
Puis -je acheter en gros si je n’ai pas de magasin ou si je ne suis pas indépendant ?
Bien sûr! Chez Flashbacks Vintage, nous voulons aider tous ceux qui souhaitent se lancer dans le monde de l'achat et de la vente, nous comprenons que tout le monde ne peut pas ouvrir un magasin dès le premier instant.
Par conséquent, tous ceux qui souhaitent se lancer dans la vente de vêtements vintage sont les bienvenus chez Flashbacks Vintage.
A quel prix puis-je revendre des vêtements achetés en gros ?
Les prix des lots sont ajustés pour générer le plus grand profit possible. Dans chaque description du lot, il est indiqué le prix pour lequel, plus ou moins, il peut être rentabilisé. Généralement, les articles qui y sont inclus peuvent être revendus entre 50 et 150 % de plus que le prix d'origine. Ce montant peut varier en fonction de la taille ou de l'expérience des magasins. Lors de l’achat en gros (KG), l’avantage peut être plus important
Dois-je payer des taxes et des douanes ?
Si vous achetez depuis l'Union européenne, les taxes seront déjà incluses dans le prix de chaque article et vous n'aurez aucun paiement supplémentaire à effectuer lorsque le colis arrivera à destination.
Si vous achetez en dehors de l'Union européenne, lorsque le colis arrivera dans le pays de destination, vous devrez payer les taxes, droits et frais de douane correspondants. Nous ne savons pas quel sera le montant à payer et nous ne sommes pas responsables de ces éventuelles dépenses.
Comment retourner un article ?
Pour procéder à un retour vous devez envoyer le colis à notre magasin/entrepôt dans les 14 jours suivant l'arrivée de la commande. Tout colis reçu après coup ne pourra être retourné.
Tous les articles seront vérifiés à leur arrivée à notre entrepôt. Dès que nous confirmons que le produit est en parfait état, nous vous contacterons par email pour le gérer dans les plus brefs délais.
Dans ledit e-mail, nous vous fournirons un coupon du montant de l'article acheté qui sera utilisé lors d'une nouvelle commande (le montant du coupon est soustrait du total de la commande) ou un remboursement de celui-ci. Les frais d'expédition du vêtement jusqu'à nos bureaux sont à la charge du client. Nous vous recommandons de toujours envoyer de manière certifiée pour avoir un numéro de suivi prouvant que le colis est bien arrivé ou que vous disposez d'une assurance en cas de perte.
Il est important d'envoyer un e-mail à FLASHBACKSVINTAGE@HOTMAIL.COM vous informant du retour, ainsi qu'en incluant à l'intérieur du colis le numéro d'expédition et le nom auquel correspond le retour.
ADRESSE DE LIVRAISON POUR LE RETOUR : Callejón del Marqués N3 Villarejo de Salvanés, Madrid 28590. Au nom de Sandra Alonso Camacho.
En cas de retour, nous vous recommandons de toujours conserver le reçu d'expédition comme preuve de son achèvement.
As-tu plus de questions?
Écrivez-nous à FLASHBACKSVINTAGE@HOTMAIL.COM et nous serons heureux de le résoudre <3